李少军,出生于河北省石家庄市元氏县,2008年入职石家庄中通快递业务部,自入职以来在本公司业务部各个职位都非常优秀,尤其在投递期间更是尽职尽责表现突出,多年来一直保持着零投诉、零延误的优秀标兵称号。他在平凡的岗位用不平凡的行动感动了许许多多的客户。

2013年冬天的一天上午,由于夜里的一场雨雪赶上凌晨气温骤降,所有马路表面都结成了冰,导致路面特别湿滑。李少军到公司后接到一个紧急电话,讯问后得知在他负责片区的包裹里有一盒稳定心脏的药物需要紧急派送,因为当时客户父母已经断药了,一旦心脏病发作后果非常严重,李少军听完后十分着急,他迅速找出这个包裹向经理申请后不顾个人安全骑着电动车就急忙出发了。当他把包裹安全送到客户手中后,客户一句感谢的话是对他最大的安慰。

不幸的是,在返回公司途中他被湿滑的冰面滑倒,造成右脚内外踝骨两处骨折,不得不被迫体验“休假”。在养伤期间恰恰是孩子刚刚出生两个多月,妻子照看孩子也不能上班,他的工资是当时家里唯一的经济来源,所以他在休息刚三个月脚伤还没完全恢复,就着急的强行上班了。可上天并没有怜悯这个不幸的小伙儿,灾难又一次降临,就在他坚持着上班刚两个多月时,派送快递的三轮车在他上楼后短短的不到两分钟时间里被小偷撬开锁偷走了,更严重的时车上还有几十个未派送的包裹,这无疑对他现在的处境来说更是雪上加霜。可他并没有萎靡不振,而是挨个给客户打电话致歉,通知包裹被盗的消息并承诺一定会尽快赔付给客户。他当时说的最多的就是:“您放心,无论价值多少,我再苦再累也会想办法把钱一分不少的给您送过去”。他的诚心感动了许多客户,有的说不用赔偿,有的说可以用快递费来抵扣,但他并没有松懈,反而加快了赔付的进程,在这段时间里他更是省吃俭用,加班加点多干活,向亲戚朋友借钱,想尽一切办法终于在很短时间里赔付完了所有的客户,虽然这次事件又给他带来了两万多的损失。但他说:“虽然我穷了并且还有外债,但是我心里轻松了,因为我诚信的根本没有丢,做人的良心没有丢。”

Related Post